Отчет по рекламе
Отчет по рекламе собирает все данные о звонках из рекламных каналов в одном месте. С его помощью можно:
- сравнить источники между собой;
- увидеть, сколько звонков по рекламе теряется;
- разобраться, где возникает проблема, и понять, что с ней делать;
- решить, куда направить рекламный бюджет, чтобы получать больше;
- обращений и не терять уже привлеченных клиентов.
Возможности отчета
1. Сравнивайте рекламные каналы в одном месте
С помощью Отчета по рекламе вы можете не только оценить рекламный канал по количеству и качеству звонков, но и сравнить источники между собой по основным показателям:
- сколько раз позвонили по рекламе;
- сколько клиентов привела реклама;
- со сколькими из них удалось поговорить;
- сколько из них были целевыми;
- сколько звонков пропустили;
- по скольким пропущенным не перезвонили.
Отчет по рекламе не перегружен цифрами: в нем содержатся только те данные, которые позволяют быстро оценить ситуацию, даже если вы раньше никогда не анализировали рекламу.
2. Находите проблему и разбирайтесь в ее причинах
Отчет не просто показывает, где стоит искать проблему с рекламой, но и помогает быстро понять, что именно пошло не так — кликните на интересующий вас показатель в графиках или таблице, чтобы перейти в нужное место в Истории звонков и найти запись разговора. Если коллтрекинг и телефония работают в разных сервисах, данные приходится сопоставлять вручную. Встроенный Коллтрекинг Виртуальной АТС и Отчет по рекламе экономят время и защищают от ошибок — реклама, звонок и его обработка как на ладони в одном интерфейсе. Подробнее о том, как читать Отчет по рекламе, смотрите в статье.
3. Настраивайте отчет под свои задачи
Отчет по рекламе уже настроен и готов к работе. Вы можете указать свои параметры, которые лучше всего подходят для решения ваших бизнес-задач:
- выбрать нужную рекламную кампанию;
- указать период анализа — в пределах одного года;
- определить, какие звонки считать уникальными и целевыми;
- выбрать нужные данные для анализа.
Подробнее о том, как настроить Отчет по рекламе, смотрите в статье.
4. Выгружайте данные для более глубокого анализа
Если стандартного отчета недостаточно, его можно выгрузить в формате .xlsx и дополнить собственными данными.
Например, добавьте расходы на рекламу и рассчитайте стоимость уникального звонка по каждому каналу:
расходы на рекламу ÷ уникальные звонки = стоимость уникального звонка
Так можно сравнить, сколько стоит получить уникальный звонок из разных каналов, и решить, в какую рекламу выгоднее вкладывать деньги.
Можно также объединить данные Отчета по рекламе с другими показателями компании (например, данными о продажах или выручке) и провести собственный анализ.
Чтобы скачать отчет в формате .xlsx, кликните на иконку с подписью xls в правом верхнем углу экрана.
